¡Puedes hacer tu compra en 5 simples pasos!

1. Selecciona los productos o servicios que quieras y añádelos a tu carrito de compra. En éste podrás visualizar el listado completo de tus productos, su precio, los descuentos por volumen y lo más importante; ¡el impacto medioambiental de tu compra!
   Podrás imprimir y guardar toda esta información, así como el número de pedido que te servirá para hacerle seguimiento al despacho. Toda esta información te llegará también al correo electrónico que hayas proporcionado a la hora de hacer la compra.
2. ¡Elige el tipo de despacho que prefieras! Puedes elegir recibir el producto a domicilio o retirarlo en nuestra sala de ventas. Av. José Miguel Infante 8765 Bodega 43, Renca, Región Metropolitana. En el caso de que prefieras que tu pedido sea despachado, es muy importante que ingreses la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu producto sea entregado sin inconvenientes. En caso de que prefieras retirarlo en la tienda, podrás hacerlo en un máximo de 24 horas laborables, con tu carné de identidad.
3. Selecciona el medio de pago. Desde la página, puedes seleccionar el medio de pago que prefieras, que verás disponibles a la hora de terminar el pago.
4. ¡Haz el seguimiento de tu pedido! Si elegiste que tu producto fuera despachado, una vez realizado el mismo, te enviaremos por correo electrónico la orden de flete para su seguimiento en el correspondiente sitio web de la empresa de envíos.
5. Recibe o retira tus productos, ¡y disfrútalos!

Si elegiste retiro en nuestra sala de ventas podrás pasar a retirarlo al día siguiente hábil de realizar tu compra, deberás indicar tu número de pedido y nombre completo para que te lo entreguemos.

Si elegiste despacho, entonces seleccionaste una empresa de transporte. Esta empresa de transporte pasa a retirar tu pedido al día hábil siguiente y te enviaremos un correo con el código de seguimiento para que sepas el estado del pedido en todo momento.

Plazos

Los cambios y devoluciones podrán solicitarse hasta 15 días hábiles después de recibida la compra, siempre que el producto cumpla con las condiciones indicadas en esta política.

Condiciones del producto

Para realizar un cambio o devolución, el producto debe encontrarse:

• Nuevo.
• Sin uso.
• Sin lavado.
• Con etiquetas.
• Con su embalaje original.

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos usados, lavados, dañados o personalizados.

En caso de falla de fábrica o error de confección, el cambio se realizará sin costo para el cliente.

Procedimiento

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe escribir al correo:

info@sportconnect.cl

Indicando:

• Nombre y datos de contacto.
• Número de pedido.
• Boleta y/o factura.
• Imágenes o videos, en caso de falla de fábrica o error de confección.

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo enviará las instrucciones correspondientes.

Si el producto debe ser enviado a nuestras instalaciones, debe venir identificado con los datos completos del cliente. Los costos de envío son por cuenta del cliente y el envío debe venir previamente pagado; de lo contrario, no será recepcionado. Esta condición no aplica en casos de falla de fábrica o error de confección, donde SportConnect asumirá el costo correspondiente.

Una vez recibido y verificado el producto, se gestionará el cambio o devolución según corresponda.

Atención

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs.
Correo: info@sportconnect.cl

Puedes consultar todos los productos, sus características, condiciones comerciales y precios en www.sportconnect.cl

También puedes visitarnos en la sala de ventas en horario de oficina de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00 h.

Si necesitas atender las necesidades de tu club o proyecto deportivo, puedes solicitarnos una reunión para darnos a conocer tu proyecto y necesidades en el correo info@sportconnect.cl

Si, realizamos envíos a todo Chile. Te daremos varias opciones de empresa de transporte a la hora de hacer el pedido.

Si eres una tienda o distribuidor y quieres comercializar alguna de las marcas que distribuimos escríbenos a info@sportconnect.cl y gustosos te atenderemos.

Si, en SportConnect somos distribuidores oficiales y comercializamos a tiendas tanto físicas como e-comerce nuestros productos a lo largo de todo el país.

Si, en SportConnect somos distribuidores oficiales y hacemos ventas programadas de líneas completas de productos tanto para instituciones como para clubes deportivos. Si estas interesado en este tipo de proyectos por favor ponte en contacto con nosotros en info@sportconnect.cl

Puedes hacer el seguimiento de forma rápida y sencilla desde nuestra página! Solamente debes ingresar a la parte inferior de la página de inicio y seleccionar “Sigue tu compra”. Se te desplegará un apartado donde podrás ingresar tu número de pedido (que recibiste por correo a la hora de generar el pedido por la web) y te diremos en qué estado se encuentra!